Os prompts para pequenos negócios abaixo ajudam você a responder clientes, divulgar produtos, planejar tarefas e organizar números. Copie o texto, substitua o conteúdo entre colchetes e envie para a IA. Os modelos funcionam no ChatGPT, Gemini, Claude e ferramentas semelhantes, embora cada sistema possa entregar respostas diferentes. Revise nomes, preços, prazos, cálculos e condições comerciais antes de usar o material.
Como escrever um bom prompt
Um bom prompt combina cinco elementos: papel, contexto, tarefa, formato e exemplo. O papel informa quem a IA deve representar, como “atendente de uma loja de roupas”. O contexto apresenta produto, público e objetivo. A tarefa começa com um verbo claro, como escrever, comparar ou calcular. O formato define tamanho, estrutura e tom. Um exemplo mostra o padrão esperado. Essa estrutura acompanha as orientações oficiais do Google para prompts do Gemini, enquanto a OpenAI recomenda instruções específicas e refinamento por etapas. Fontes.
Atendimento no WhatsApp
Use estes prompts para preparar respostas rápidas sem deixar a conversa robótica. Antes de enviar, confirme se a mensagem responde exatamente ao pedido do cliente. Para facilitar o primeiro contato, você também pode criar gratuitamente um link direto para o WhatsApp.
1. Resposta inicial
Atue como atendente da [empresa]. Escreva uma mensagem de boas-vindas para uma pessoa interessada em [produto ou serviço]. Use tom [acolhedor/profissional], faça uma pergunta para entender a necessidade e limite a resposta a [quantidade] palavras.2. Apresentação de opções
Crie uma resposta de WhatsApp apresentando estas opções: [lista de produtos ou serviços]. Compare indicação, benefício principal, prazo e preço. Use frases curtas e termine perguntando qual opção combina melhor com a necessidade do cliente.3. Retomada de conversa
Escreva uma mensagem para retomar o contato com um cliente que pediu informações sobre [oferta] há [período], mas não respondeu. Evite pressão, relembre o benefício [benefício] e ofereça ajuda para esclarecer dúvidas.4. Confirmação de pedido ou horário
Crie uma confirmação de [pedido/agendamento] para WhatsApp. Inclua nome [nome], item ou serviço [descrição], data [data], horário [horário], valor [valor], forma de pagamento [forma] e instrução para alteração ou cancelamento.Posts para Instagram
A IA pode preparar ideias, legendas e roteiros, mas precisa receber informações reais sobre a oferta. Informe o perfil do público, a ação desejada e palavras que devem ser evitadas. Acrescente sua forma de falar antes de publicar para não deixar todos os posts com o mesmo ritmo.
5. Ideias de conteúdo
Atue como estrategista de conteúdo da empresa [empresa], que vende [oferta] para [público]. Crie [quantidade] ideias de posts para Instagram divididas entre educação, bastidores, prova, oferta e interação. Apresente tema, formato e objetivo.6. Legenda educativa
Escreva uma legenda educativa sobre [assunto] para pessoas que [característica do público]. Comece com uma afirmação concreta, explique [número] dicas, use tom [tom] e termine convidando o leitor a [ação]. Limite a [quantidade] caracteres.7. Carrossel
Crie o roteiro de um carrossel com [quantidade] slides sobre [tema]. Dê uma frase curta para cada slide, desenvolva uma ideia por vez e use o último slide para convidar a pessoa a [ação]. Não use promessas garantidas.8. Roteiro para vídeo curto
Escreva um roteiro de [duração] segundos para apresentar [produto ou dica]. Organize em abertura, explicação, exemplo e chamada para ação. Use linguagem falada, indique o texto que aparece na tela e evite introduções genéricas.Descrição de produto
Uma descrição útil explica para quem o produto serve, qual problema resolve e o que a pessoa recebe. Substitua adjetivos vagos por materiais, medidas, compatibilidade, prazo ou modo de uso. A IA não deve completar especificações que você não forneceu.
9. Descrição para loja virtual
Escreva a descrição do produto [nome] para uma loja virtual. Use apenas estes dados: [informações]. Crie um parágrafo inicial, lista de benefícios, especificações e orientação de uso. Marque qualquer informação ausente como [CONFIRMAR].10. Benefícios a partir de características
Converta estas características do produto em benefícios claros: [características]. Para cada item, explique como ele ajuda [público] em uma situação prática. Não invente resultados, garantias, certificações ou dados técnicos.11. Versão curta para catálogo
Crie uma descrição de até [quantidade] palavras para o produto [nome]. Inclua uso principal, diferencial [diferencial], material ou composição [informação] e conteúdo da embalagem [itens]. Use tom direto e comercial.12. Comparação entre produtos
Compare [produto A] e [produto B] usando somente estes dados: [dados]. Monte uma tabela com indicação, recursos, limitações, preço e prazo. Depois, explique qual opção atende melhor cada tipo de necessidade.Defina o objetivo de cada e-mail antes de pedir o texto. Uma mensagem pode confirmar uma compra, recuperar um orçamento ou apresentar uma promoção, mas juntar todos esses objetivos costuma enfraquecer a ação principal. Para escolher uma plataforma de envio, consulte o guia sobre ferramentas de e-mail marketing.
13. Boas-vindas
Escreva um e-mail de boas-vindas para quem se cadastrou em [lista ou serviço]. Explique o que a pessoa receberá, apresente [benefício] e indique o próximo passo [ação]. Crie também três opções de assunto.14. Envio de orçamento
Crie um e-mail para enviar um orçamento de [serviço]. Mencione a necessidade do cliente [necessidade], o resultado esperado, o prazo [prazo], o valor [valor] e a validade [data]. Termine com uma pergunta objetiva.15. Recuperação de orçamento
Escreva um e-mail de acompanhamento para um orçamento enviado em [data]. Retome o serviço [serviço], responda à possível dúvida [objeção] e convide o cliente a escolher entre [próximos passos]. Use tom cordial, sem criar urgência falsa.16. Campanha promocional
Crie um e-mail para divulgar [oferta] ao público [público]. Use somente estas condições: [condições reais]. Entregue assunto, texto de prévia, corpo do e-mail e chamada para ação. Informe prazo e restrições com clareza.Respostas a reclamações
Uma boa resposta reconhece o problema específico, explica o próximo passo e informa um prazo real. Evite admitir obrigações, prometer reembolso ou definir compensações sem conferir as regras da empresa e a legislação aplicável.
17. Atraso
Escreva uma resposta para um cliente que reclama do atraso de [pedido ou serviço]. Reconheça o transtorno, informe o motivo confirmado [motivo], apresente o novo prazo [prazo] e ofereça este canal de acompanhamento: [canal].18. Produto com defeito
Crie uma resposta empática para a reclamação: [texto do cliente]. Use apenas a política informada aqui: [política]. Explique os passos para análise, os documentos necessários e o prazo. Não invente direitos ou condições.19. Atendimento insatisfatório
Responda a um cliente insatisfeito com o atendimento recebido. Considere estes fatos: [fatos]. Reconheça o ponto relatado, evite culpar pessoas, explique a medida [medida] e indique como o caso será acompanhado.20. Avaliação pública negativa
Escreva uma resposta pública para esta avaliação: [avaliação]. Mantenha a resposta com até [quantidade] palavras, preserve a privacidade do cliente, reconheça a experiência relatada e convide a continuar a conversa pelo canal [canal].Planejamento do negócio
Peça planos que caibam no tempo e nos recursos disponíveis. Uma lista extensa de ações pouco ajuda se você trabalha sozinho e dispõe de poucas horas. Informe limites, prioridades e tarefas que já estão em andamento.
21. Plano semanal
Monte um plano semanal para alcançar [objetivo]. Tenho [quantidade] horas disponíveis, orçamento de [valor] e estas tarefas pendentes: [tarefas]. Organize por prioridade, duração estimada, dependências e resultado esperado.22. Lançamento de oferta
Crie um plano para lançar [produto ou serviço] em [data]. Considere público [público], canais [canais], orçamento [valor] e equipe [pessoas]. Divida as tarefas por semana e indique responsável, prazo e critério de conclusão.23. Calendário de divulgação
Monte um calendário de divulgação de [período] para [oferta]. Distribua conteúdos entre [canais], evite repetir o mesmo argumento e apresente data, tema, formato, chamada para ação e material necessário.24. Análise de prioridades
Organize estas ideias de negócio: [ideias]. Avalie impacto esperado, custo, esforço, risco e velocidade de execução. Use notas de 1 a 5, explique os critérios e indique quais informações ainda preciso validar.Precificação
A IA ajuda a organizar custos e simular cenários, mas não conhece automaticamente seus impostos, taxas, descontos ou regras profissionais. Forneça números conferidos e peça para mostrar a conta. Encaminhe dúvidas tributárias ou contábeis a um profissional habilitado.
25. Preço de produto
Calcule um preço-base para [produto] com custo de compra [valor], embalagem [valor], taxas [percentual ou valor], impostos [percentual informado], perdas [percentual] e margem desejada [percentual]. Mostre fórmula, etapas e resultado.26. Preço de serviço
Ajude a calcular o preço do serviço [serviço]. Considere [horas] horas de trabalho, valor da hora [valor], custos diretos [lista], despesas rateadas [valor], impostos [percentual] e margem [percentual]. Mostre três cenários.27. Comparação de cenários
Compare os preços [valores] para a oferta [oferta]. Em cada cenário, calcule receita, custos, taxas, lucro estimado e margem usando estes dados: [dados]. Apresente a conta em tabela e sinalize informações ausentes.Planilhas
Você pode pedir fórmulas para Excel ou Google Sheets, desde que informe as colunas e o idioma da planilha. Copie a fórmula para uma célula de teste antes de preencher toda a tabela, pois nomes de funções e separadores podem variar.
28. Controle de caixa
Crie a estrutura de uma planilha de fluxo de caixa para [tipo de negócio]. Defina colunas para data, descrição, categoria, entrada, saída, forma de pagamento e saldo. Inclua fórmulas para saldo diário e mensal.29. Controle de vendas
Monte uma planilha para controlar vendas de [produtos ou serviços]. Inclua cliente, item, quantidade, preço, desconto, custo, lucro, pagamento e status. Escreva as fórmulas para [Excel/Google Sheets] no idioma [idioma].30. Análise de dados
Analise os dados que vou colar entre três crases. Identifique erros, totais, produtos mais vendidos, períodos de queda e valores pendentes. Mostre os cálculos e não preencha dados ausentes. Dados: ```[cole a tabela]```Como refinar uma resposta fraca
Refinar um prompt significa continuar a conversa com instruções específicas. Em vez de pedir “melhore”, indique o ajuste: “reduza para 80 palavras”, “troque termos técnicos por exemplos”, “mantenha os preços originais” ou “crie três versões com tons diferentes”. A OpenAI recomenda revisar a primeira saída e ajustar contexto ou redação, enquanto a documentação do Claude orienta usar instruções claras, contexto e exemplos. Fontes.
Antes de publicar ou enviar qualquer resposta, confira fatos, links, nomes, contas e condições. Retire dados pessoais que a IA não precisa receber, como documentos, senhas, informações bancárias e históricos completos de clientes. Guarde os prompts que funcionarem em um documento e registre as alterações feitas. Com o tempo, você terá modelos próprios para as tarefas repetidas do negócio.